Здравствуйте, Сергей.
Понадобилась психологическая помощь во взаимопонимании между людьми, назревает конфликт, а мне очень хочется его избежать и решить ситуацию мирно. Очень надеюсь на Вашу помощь.
Ситуация такова, постараюсь поподробней:
Мы (мама и я), в течении 2-х лет сдаём квартиру в Люберцах семье казахов (муж, жена, 2 взрослые дочери, и 2 сына (на данный момент сыновья на родине)). Когда они только заехали туда, мама опрометчиво пообещала им, что они смогут там жить 4 года. А сейчас ситуация изменилась и я с мужем хочу в ту квартиру сама въехать жить. Мы им сдаём по устной договоренности, т.е. не через агенство. Так вот, когда мы им сказали, что просим их поискать себе другое жилье, и что у них на это есть 1,5 месяца, они стали вести себя неадекватно. Первая их реакция - это шок, это понять можно, т.к. проблема упала как снег на голову. Вторая реакция - их глава семьи начал качать права, говорить, что мы им 4 года обещали, что мы не имеем права их выселять (ему его начальник на работе так сказал), что "хороший хозяин и собаку в холод на улицу не выгонит", а мы такие сякие его с женщинами в зиму, да на улицу. Утверждает ( с полной уверенностью в своих словах), что мы их за полгода должны были предупредить, и не зимой, а летом, т.к. он зимой (почему то) квартиру найти не сможет.
Еще хочу добавить, что сдаем мы им по очень заниженной цене, т.к. квартира очень ветхая, без ремонта около 30 лет. А он хочет найти не дороже, но таких цен на все Люберцы больше нет точно . Казах просит подождать до весны, мол он к весне на дом в Казахстане докопит и съедет, но мы не хотим ждать, нам квартира нужна уже в ноябре, у нас уже договоренность с рабочими на ремонт.
Итог нашей с ними беседы таков, что он без конца повторяет следующее : " у меня нет времени искать квартиру, сейчас всё жильё слижком дорогое, если не смогу найти - НЕ УЙДУ". Много раз это повторил.
Когда он говорит "не уйду", и когда я вспоминаю эти его слова, у меня начинается паника. У меня в голове не укладывается то, что человек считает, что он может остаться на чужой собственности, без разрешения на это собственника. Мы ему пытаемся объяснить, что ему в течении октября прийдется найти квартиру, а он вообще не слышит этого. Меня ужасает исход ситуации, что он действительно не съедет и нам придется выгонять его семью на улицу с милицией. Мне кажется, что он считает, что мы не выгоним, не понимает всей серьезности ситуации. Или чувствует, что я не могу выгнать их действительно в никуда, на вокзал, на мороз, а если придется, то меня будет совесть мучать. А я не хочу чувствовать себя негодяйкой из за чьей то дурости.
Плосоветуйте пожалуйста, как нам общаться с этими людьми? Как до них донести, что мы не шутим, что им срочно пора искать квартиру, а не истерить, что упираться и спорить бессмысленно. Они и так уже меня все ненавидят, за то что я им такую проблему создала. В прошедшую субботу я была у них с мужем, видимо они не восприняли наш разговор всерьез, потому что после нашего ухода позвонили моей маме и попросили её приехать "на разговор". В эту субботу я поеду к ним с мамой тоже. Меня очень нервирует то, что они вытаскивают маму за 200 км (она за городом живет), чтоб матать ей нервы. Помогите морально и психологически подготовиться к предстоящей беседе.