Тут еще вот какая штука. От выставок до массового внедрения может пройти очень много времени. Особенно в России. Дорого, нужно обучать персонал пользоваться тем или иным нововведением, тратить на это деньги. Руководителей "старой закалки" пока еще много, которые имеют установки вроде "интернет - зло" или "Вот я-то в советские времена уууу...." (с)
Наверное быстрее происходит, когда руководитель к примеру Дон или Джек. Бальзаки после 40 часто оказываются такими же ретроградами как Драи или Максы.
Психологический фактор - людям комфортнее иметь дело с человеком. В будущем возможно выяснится к примеру, что Логики проще будут взаимодействовать с роботами, имеющими формальную этику, а этиков всё равно будет корёжить от таких "эмоций". Ну и привычные рычаги этического давления, манипуляции (которые используют все ТИМы, даже не задумываясь об этом) - на роботах вряд ли будут работать. Станут ли разработчики роботов работать над тем, чтобы роботы как люди были подвержены этическим манипуляциям?)) А без этого реакций как у человека - не будет. И это будет заметно. Дело ж не в том как натурально улыбнуться.
Эмоции у роботов в определенной сфере это конечно интересно, но все же наиболее важно чтобы они могли принимать оптимальные решения. Много решений, кажущимся людям сами собой разумеющимися. И только основные оставив человеку. А с этим я так поняла пока что не все так хорошо. Робот может заменить человека, если ему требуется для выполнения работы только результат, который он должен выдать, причем часто расплывчатый и неконкретный, заданный не специалистом. Чтобы человек, не искушенный в деталях того или иного процесса, мог получить удовлетворяющие его результаты.
Ну и вообще, что касается не ноутбуков с телефонами, а дорогостоящей техники, ее редко меняют пока старая работает. Работает же. Хуже выглядит, неудобнее пользоваться, ломается чаще но работает. Есть станки с ЧПУ, которые работают только под DOSом или Windows 98 к примеру. На них можно сделать то что требуется - никто и не подумает от них избавляться пока они не "кончатся" полностью.